自己PRのコミュニケーション能力とは！ポイントや注意点も解説

自己PRのなかでも、コミュニケーション能力を重視している企業は少なくありません。この記事では、企業が求めているコミュニケーション能力とは何か、自己PRにおいてコミュニケーション能力をアピールする際の注意点と、ポイントについて解説します。

そもそもコミュニケーション能力とは？

コミュニケーション能力とは、人がお互いの意思や感情などを、言葉や表情で相手に伝える能力のことです。このコミュニケーション能力は仕事をする上で欠かせないものです。単に友人が多いことや、話好きであることが、「コミュニケーション能力が高い」ということではありません。重要なのは「意思疎通が出来ている」ことです。自分の話を伝えること、相手の話を理解すること、その2つができてお互いの意見を理解しあう能力こそがコミュニケーション能力なのです。

企業が求めるコミュニケーション能力

実は企業の採用担当者は、あなたのコミュニケーション能力を重視しています。その証拠に日本経済団体連合会の調査でも、社員にコミュニケーションを求める企業は8割を超えているのです。では、そこまでしてコミュニケーション能力を重視しているのでしょうか。また、具体的にどのような能力を求めているのでしょうか。

自分の意見を相手に伝達する

コミュニケーション能力は職種に関わらず求められている能力です。なぜなら、どんな会社にも、その会社のルールや仕事のやり方というものがあるからです。したがって、仕事を教わること、協力することが必ず必要であり、自分の意見が言えることや相手に伝達できるコミュニケーション能力が求められているのです。

求められるコミュニケーション能力は様々

単にコミュニケーション能力といっても、場面によって様々な能力が必要になってきます。

「聞き上手」もコミュニケーション能力です。話すのが上手くない人も活かせる能力はあるはずです。このように、あなたの持つコミュニケーション能力は、どんな場面に発揮されるのかを意識してアピールを行うと良いでしょう。

コミュニケーション能力が高い人の特徴

コミュニケーション能力が高い人は以下のような特徴があります。

相手の話をよく聞く姿勢がある

コミュニケーション能力の高い人に共通することは、相手の話をよく聞く姿勢を持っています。なぜなら、相手の話をしっかりと理解しないと、お互いの考えを共有することは不可能だからです。

また、そういった人は同様に、相手に興味や関心を持ち会話ができる人です。逆に言えば、相手に対してちゃんとした興味を持っているからこそ、話をしっかりと聞くことが出来るのです。相手の話をよく聞くことが出来る人は、その分、会話の内容をしっかりと覚えている為、相手からの信頼性も高いでしょう。

意見を分かりやすく伝えられる

コミュニケーション能力の高い人は、豊富な情報をもとにした説得力のある意見を、分かりやすく相手に伝えることができます。なぜなら、自分の意見を正確に相手に伝えないと、考えを共有することは不可能だからです。

前述したようにコミュニケーション能力の高い人は、相手の話をよく聞く姿勢があるので、情報も豊富に持っています。その為、その情報量から、説得力のある意見を生み出すことが出来るのです。

総合的に人間性が高い

コミュニケーション能力の高い人は、初めての人にも笑顔で接し、すぐに打ち解けて会話ができます。また、相手のことを考えながら行動ができます。どうしてかというとコミュニケーション能力の高い人は、常に周囲の人と意見を共有しているため、自信と余裕を持っているからです。そのため、コミュニケーション能力の高い人は、人間として総合的に能力が高いと言っても良いかもしれません。

コミュニケーション能力を自己PRで伝える例文

ここからはさっそく、自己PRにおいてコミュニケーション能力を伝える際の具体例を紹介しますので、参考にしてみてください。

コミュニケーション能力を自己PRで伝えるポイント

コミュニケーション能力を伝える際には、いったいどのようなポイントがあるのでしょうか。確認していきましょう。

ポイントその1：結論から伝える

コミュニケーション能力を自己PRで伝えるポイントの1つ目として、自己PRでコミュニケーション能力を伝えるには、結論から述べることが大切です。なぜならば、結論を先に伝えたほうが、言いたいことが何かがはっきりするからです。例えば、自分に関するエピソードを先に伝え、そこから結論を述べるパターンでPRをする人がいますが、それでは「主張したいこと」が後半になるまでわかりません。

したがって、コミュニケーション上達のコツは、簡潔に結論を先に述べてしまうことです。普段の生活の中でも、結論を先に言う練習をしておくと良いでしょう。エピソードは結論を述べた後でOKです。具体的な内容を伝える際には、流れに配慮し、「いつ・誰が・どこで・何をしたのか・なぜ・どのように」の5W1Hを意識することが大切です。

ポイントその2：努力した経験を伝える

コミュニケーション能力を自己PRで伝えるポイントの2つ目として、自己PRで定番の質問「努力した経験」を通して、あなたのコミュニケーション能力をPRしましょう。「努力した経験」を通じてコミュニケーション能力をアピールするには、上手くいった経験だけを伝える必要はありません。

むしろ、過去の経験をもとにして、上手くいかなかったときに、どのように行動して相手とコミュニケーションを取ったのかを伝えることが大切です。さらに、その結果、相手がどう変わったのか、自分はどう変化したのか、その経験をもとに努力してきたことについてもアピールしましょう。

採用担当者は、あなたがどのように努力して、人と接するためにどう変わったのかということが気になるはずです。「努力した経験」を通して、感情をしっかり込めて内容を伝えましょう。きっと、その表現力が評価されるはずです。

ポイントその3：企業へのメリットを伝える

コミュニケーション能力を自己PRで伝えるポイントの2つ目として、自分のコミュニケーション能力が企業に与えるメリットは何か、についても述べることが大切です。なぜなら、企業は、採用後にコミュニケーション能力を活かし活躍できる人材を求めているからです。

この時、応募する企業の社風や業務内容も考慮し、対応できる能力であることを伝えることが大切です。社風や業務内容を理解していることで、企業側に「第一希望」であることをアピールする効果もあります。

また、入社後に、コミュニケーション能力を活かしてどのように働きたいのか、業務で行いたいことを具体的に伝えることも効果的です。実際に企業に就職した時の働いている姿(ビジョン)を想起させるような内容であれば、採用担当者への印象も強いでしょう。

コミュニケーション能力を自己PRするときの注意点

自己PRでコミュニケーション能力を伝えるときの注意点として、「コミュニケーション能力がある」と自分でアピールするのは避けた方が良いでしょう。なぜなら、コミュニケーション能力は、ほかの人が客観的に判断するものであり、自分自身で「コミュニケーション能力がある」というと違和感を覚えてしまうからです。

また、そもそも「コミュニケーション能力」という言葉自体が抽象的であるため、相手には伝わりづらいです。「具体的にどんな能力？」と聞かれてしまうことは必然なので、自分なりにコミュニケーション能力をアピールできるよう、具体的なエピソードやキャッチフレーズを入れてアピールしましょう。

自己PRで効果的に自分のコミュニケーション能力を伝えよう！

コミュニケーション能力を自己PRで伝えるポイントをまとめると、以下の通りです。

「コミュニケーション能力がある」ということを直接的に言うのではなく、自己PRを通して自分の経験を具体的に伝え、コミュニケーション能力を効果的にアピールすることが大切です。

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