
ルート営業とは、既存顧客との関係構築を重視する営業方法です。
飛び込みやテレアポといった新規開拓業務は少なく、既存顧客へのフォローや提案が中心となります。安定した業務スタイルで営業初心者にも人気があり、顧客との信頼関係を継続的に築くことが主な役割です。
本記事では、ルート営業の具体的な仕事内容や年収、新規開拓営業との違い、必要なスキルなどを徹底解説します。ルート営業を知ることで、あなたのキャリア選択肢を増やしましょう。
この記事の目次
ルート営業とは
ルート営業とは、既存の取引先を中心に訪問し、商品の販売状況の確認や新しい提案を行う営業職です。飛び込み営業やテレアポのような新規開拓業務は少なく、顧客との関係を継続的に築くことが主な役割となります。
また、定期的な訪問を通じて信頼関係を深め、顧客の課題やニーズを把握したうえで、経営や業務効率の改善を求められることもあります。
継続的に訪問するルート営業は、顧客との信頼関係を築きやすく、初めて営業職に挑戦する方にもハードルが低いです。そのため、営業スキルをじっくりと育てやすい職種として注目されています。
【比較表付き】ルート営業と新規開拓営業との違い
ルート営業と新規開拓営業は、営業先の性質や業務の進め方に大きな違いがあります。
ルート営業は既存顧客との関係維持が中心です。定期的なフォローや課題ヒアリング、新商品の提案などを行いながら、信頼関係を構築していきます。
一方、新規開拓営業は未取引の顧客にアプローチし、自社サービスの魅力を伝えて契約につなげる役割を担います。提案力や交渉力を求められる点が特徴です。
以下の表に両者の違いをまとめましたので、それぞれの業務内容や適性を理解する際の参考にしてください。
ルート営業 | 新規開拓営業 | |
---|---|---|
営業対象 | 既存顧客 | 新規顧客 |
主な業務 | アフターフォロー関係構築提案 | テレアポ訪問契約獲得 |
求められる力 | 信頼構築力傾聴力 | 提案力突破力 |
向いている人 | コツコツ型人間関係を大切にする人 | チャレンジ精神旺盛自信がある人 |
どちらにも異なるやりがいがありますが、自分の性格や営業スタイルに合った方を選ぶことが長く働くうえでの鍵となります。
ルート営業の年収
ルート営業の年収は雇用形態や業界によって異なります。
一般的な会社員として勤務する場合、厚生労働省のデータに基づく商社勤務の営業職の平均年収は約579.5万円で、月収は約26.3万円です。一方、日本人全体の平均年収は約460万円とされており、ルート営業の年収は全国平均よりやや高い傾向にあります。
ただし、営業職としてのインセンティブや業績による報酬制度の有無、所属企業の規模によって実際の収入には大きな幅が見られます。また、フリーランスとして業務委託で働くケースでは、実績や取引先の数に応じて年収に大きな差が生じるでしょう。
安定性を重視するなら正社員として働く選択が一般的ですが、高収入を狙いたい場合は成果報酬型の職場を選ぶことがおすすめです。企業によっては、新規開拓営業に比べて年収水準が控えめな場合もあるため、就職先の報酬制度を事前に確認しましょう。
引用元:「職業情報提供サイト jobtag」「令和5年分 民間給与実態統計調査」
ルート営業の主な仕事内容
ルート営業の仕事内容は、主に下記の3つです。
- 既存顧客のフォロー・アフターケア
- 顧客の課題や要望をヒアリング
- 既存顧客への新商品・サービスの提案
それぞれ具体的に確認していきましょう。
1.既存顧客のフォロー・アフターケア
ルート営業において、既存顧客へのフォローやアフターケアは欠かせない業務の一つです。製品やサービスを納品して終わりではなく、導入後の使用状況や不明点の確認、トラブル対応などを継続的に行い、顧客からの信頼を獲得します。
信頼関係が構築できれば、追加の注文や契約更新につながることも多く、営業成果に直結しやすいことがメリットです。また、契約後も関係性が続くため、短期的な数字ではなく、長期的な視点での対応が求められます。
日常的なコミュニケーションを通じて顧客の変化やニーズを把握し、適切な対応をする姿勢が成果につながるため、誠実さや継続力も重要な要素です。信頼関係を積み重ねる姿勢がルート営業の基盤となります。
2.顧客の課題や要望をヒアリング
ルート営業では、顧客の課題や要望を正確にヒアリングする力が求められます。定期的に訪問する機会があるため、企業の状況や環境の変化に気づきやすく、日常の何気ない会話からも悩みや要望を引き出すことが重要です。
また、顧客の現状を丁寧に把握し、どのような課題があるのかを明確にすることで、最適な製品やサービスの提案につなげられます。
とくに、信頼関係が築かれている既存顧客との関係性においては、踏み込んだ話も聞きやすく、実際のニーズに沿った営業活動を行える点が特徴です。単に商品を紹介するだけでなく、顧客の立場に立って課題を掘り下げていく姿勢が求められます。
3.既存顧客への新商品・サービスの提案
ルート営業においては、既存顧客への新商品・サービスの提案が重要な業務の一つです。技術や市場の変化に伴い、既存製品の改良や新たなサービスが次々と登場します。その新商品を適切に紹介することが、顧客の業務効率や課題解決に直結する場合があります。
すでに自社の商品を利用している顧客は、一定の安心感を持っているため、信頼関係が構築されていれば、提案も受け入れられやすいでしょう。日々の訪問や対話の中で顧客の現状を把握しておくことで、「今、何が必要か」を見極めたタイミングの良い提案ができます。
新商品をただ紹介するのではなく、相手のニーズに合わせた提案を行う姿勢が、ルート営業としての成果に大きく影響します。
ルート営業に必要な資格やスキル
ルート営業は、基本的に資格を問われません。未経験歓迎の募集も多いですが、必要なスキルは確認しておくことが大切です。ここでは、下記5つのルート営業に必要なスキルを解説します。
- 基本的なビジネスマナー
- ヒアリング力
- 提案力
- 課題発見力
- 業務の効率さ
今の自分が持っているスキルと照らし合わせながら確認していきましょう。
1.基本的なビジネスマナー
ルート営業では、基本的なビジネスマナーが重要です。
既存顧客と長期的に関係を築く業務であるため、初対面の印象だけでなく、その後のやり取りでも丁寧な対応が求められます。この際、あいさつの仕方や名刺交換のルール、正確な敬語の使い方などが身に付いていないと、相手に不信感を与えてしまうかもしれません。
とくにルート営業は、信頼の積み重ねが成果に直結する職種です。細やかな所作や言葉遣いが信頼関係を左右する場面も少なくないでしょう。
どれだけ商品やサービスに魅力があっても、営業のマナーがなっていなければ、顧客の心を掴むことは困難です。常に社会人としての基本を守り、誠実な対応を心がける姿勢が求められます。
2.ヒアリング力
ルート営業では、顧客の真のニーズを把握するために、高いヒアリング力が求められます。顧客が自ら課題を言語化できるとは限らず、日々の会話や対応の中から潜在的な悩みや希望を汲み取る力が不可欠です。
的確なヒアリングができなければ、提案内容がずれてしまい、期待に応えられないばかりか、信頼を損ねる原因にもなります。相手の言葉に丁寧に耳を傾ける姿勢と、適切なタイミングで掘り下げる質問力が重要です。
ルート営業では、定期的に顧客と接する機会があるため、その積み重ねが深い理解と良好な関係構築につながります。表面的なやり取りに留まらず、本音を引き出せる力が営業成果に直結するでしょう。
3.提案力
ルート営業では、新規顧客の獲得よりも、既存顧客との取引拡大が重要視されるため、提案力が成果に直結します。単なる製品紹介に留まらず、顧客の状況や課題を把握したうえで、上位グレードの製品や新たなサービスをどう活用できるかを示すことが必要です。
また、日々のやり取りで築いた信頼関係を活かし、相手にとってのメリットを明確に伝える力が求められます。タイミングや切り口を工夫し、導入後のイメージを描かせることで、より前向きな反応を引き出せるでしょう。
現状維持に満足している顧客にも、新たな価値を届ける姿勢が大切です。
4.課題発見力
ルート営業では、顧客自身が認識していない潜在的な課題に気づく力が必要です。長期的な取引の中で表面化しにくい問題点を見つけ出し、的確なアプローチを行うことが、信頼関係の構築や取引の拡大につながります。
この際、顧客から得た情報だけで判断するのではなく、自社製品の活用状況や業務フロー、業界全体の動向などを総合的に分析することが大切です。日常の会話や行動の中にヒントが隠れていることもあるため、観察力と洞察力を常に働かせる姿勢が重要になります。
的を射た課題の指摘は、顧客の感謝や信頼を得る大きなきっかけになるでしょう。
5.業務の効率さ
ルート営業では、業務の効率さが求められます。複数の顧客を継続的に訪問・対応する必要があるため、限られた時間の中で成果を上げる必要があります。
訪問にかける時間や頻度を見極め、優先順位に基づいてスケジュールを最適化する能力が重要です。非効率な対応が続くと、顧客との接点が希薄になり、信頼関係の構築に影響が出る恐れもあります。
商談準備や移動時間、事務処理なども含めて、全体の業務を俯瞰し、必要な対応を無理なくこなす工夫が必要です。忙しい日々の中でも安定した関係を築くには、タスクの管理力と計画性が欠かせません。
ルート営業に就くには?
ルート営業に就くために、特別な資格は基本的に必要ありません。
ただし、顧客先を訪問する業務が中心となるため、普通自動車免許を保有していると応募できる求人の幅が広がります。とくに地方エリアや訪問件数の多い業種では、社用車での移動が前提となることが多いため、あらかじめ確認しておくと安心です。
未経験でも挑戦しやすい職種のため、求人サイトや転職エージェントを活用して、自分に合った企業を探すのが効果的でしょう。
応募時には、顧客対応やビジネスマナーに関する基本的な姿勢が評価される傾向があるため、書類や面接でその点をしっかり伝えることが重要です。営業経験がある場合は、数字で成果をアピールすると説得力が増します。
ルート営業の仕事の見つけ方
下記3つの方法を真似すれば、ルート営業の仕事を見つけられます。
- ルート営業が多い業界に応募する
- 自己分析を行って自分に合った企業に応募する
- 転職エージェントを利用する
自分に合った方法を見つけ、ルート営業の仕事を探しましょう。
1.ルート営業が多い業界に応募する
ルート営業の仕事を見つけるには、ルート営業職が多く存在する業界に注目することが効果的です。とくに食品メーカーやインフラ、IT業界では、既存顧客との長期的な取引が多いため、ルート営業のニーズが安定しています。
たとえば、食品業界であれば、小売店や飲食店への定期的な訪問が必要となり、IT業界では既存システムの保守や提案活動が継続的に発生します。
同じルート営業でも業界によって顧客層や営業スタイルが大きく異なるため、業界研究や企業研究を事前に行うことが大切です。自分の関心や得意分野と照らし合わせて、ミスマッチのない応募先を選ぶ視点も欠かせません。
2.自己分析を行って自分に合った企業に応募する
ルート営業の仕事を探すうえでは、自己分析を行って自分に合った企業を見極めることが重要です。
人によって「働きやすいと感じる条件」は異なります。たとえばワークライフバランスを重視する人もいれば、やりがいを優先したいと考える人もいるしょう。
まずは「どのような働き方を理想としているか」「どんな環境で自分の力を発揮できるのか」といった価値観を明確にすることが第一歩です。自己分析を通じて自身の志向や適性が把握できれば、企業選びの軸が定まり、結果としてミスマッチの少ない応募ができます。
また、自己理解を深めたうえで企業研究を進めると、求人票の条件だけでは見えにくい社風や働く人の雰囲気にも目を向けられるでしょう。
3.転職エージェントを利用する
ルート営業の仕事を効率よく見つけたい場合は、転職エージェントの活用が有効です。エージェントは非公開求人を多数保有しています。そのため、希望条件に合った企業を紹介してくれるだけでなく、履歴書の添削や面接対策などもサポートしてくれるでしょう。
とくに営業職に特化したエージェントであれば、ルート営業が多い業界や企業の特徴にも精通しており、業界未経験でも安心して利用できます。また、自分の強みや志向を客観的に分析してもらえるため、自己分析が苦手な方にもおすすめです。
ジェイックでは、営業職の支援実績も多く、未経験からルート営業に挑戦したい方にも親身なサポートを行っています。初めての転職活動でも一人で抱え込まず、プロの力を借りることで成功の可能性が高まるでしょう。
ルート営業として働くやりがいやメリット
ルート営業として働くやりがいやメリットは主に下記の5つです。
- 残業が少ない傾向にある
- ノルマがキツくない
- 新規開拓営業に比べて成果を出しやすい
- 顧客と信頼関係を築きやすい
- 新規開拓営業をすることが少ない
ルート営業として働くやりがいやメリットを確認し、転職へのモチベーションを高めましょう。
1.残業が少ない傾向にある
ルート営業は既存顧客との関係維持が中心であり、訪問先やスケジュールがあらかじめ決まっている場合が多いです。そのため、突発的な業務が少なく、残業が発生しにくい傾向があります。
また、日々の業務が一定のリズムで進行することが多く、業務の見通しを立てやすいため、定時退社を実現しやすいでしょう。顧客対応も事前準備がしやすく、急な対応に追われる場面が少ないことから、ワークライフバランスを大切にできます。
プライベートの時間を確保したい方や、仕事と家庭を両立したいと考える方にとって、ルート営業は非常に相性の良い職種です。
2.ノルマがキツくない
ルート営業は既存顧客との関係維持や契約継続を目的とするため、一般的な営業職に比べてノルマはキツくありません。企業によっては明確なノルマが設定されていないケースもあり、数字に追われることなく、顧客対応や提案業務に集中できます。
プレッシャーの少ない働き方を望む方にとっては、精神的な負担が軽減される点も大きな魅力といえるでしょう。長期的な信頼関係の構築を重視するスタイルのため、無理な目標設定に悩まされることが少なく、自分のペースで業務に取り組めます。
営業活動に不安を感じている方や、精神的な安定を求める方にも適した職種です。
3.新規開拓営業に比べて成果を出しやすい
ルート営業は、すでに取引のある既存顧客への提案が中心となるため、新規開拓営業に比べて成果を出しやすい傾向があります。顧客との信頼関係がある状態からスタートできるため、提案の受け入れハードルが低く、商談までの流れもスムーズに進めやすいです。
また、一度関係性を築けば、継続的な取引や追加受注につながる可能性も高まり、安定した成果を生み出せます。信頼を土台とした営業スタイルのため、強引なアプローチを求められる場面も少なく、自分のペースで実績を重ねていける点が特長です。
数字だけでなく、関係構築力が評価される環境に魅力を感じる方にとって、ルート営業は働きやすい選択肢といえるでしょう。
4.顧客と信頼関係を築きやすい
ルート営業は定期的に既存顧客を訪問するため、顔を覚えてもらいやすく、信頼関係を築きやすいです。顧客にとっては、決まった担当者と継続的にやり取りできる安心感があり、ちょっとした相談や依頼も気軽に伝えやすくなります。
そうした積み重ねが信頼へとつながり、提案内容に耳を傾けてもらえる機会が増えます。さらに、現場で直接フィードバックを受けられるため、顧客の課題や要望を的確に把握しやすく、ニーズに即した提案が可能です。
このように、ルート営業では人間関係を土台にした営業活動が中心となるため、信頼を構築しやすい環境が整っています。
5.新規開拓営業をすることが少ない
ルート営業は、既存顧客への営業活動が中心となるため、新規開拓営業を行う機会が少ないです。
企業によっては、担当エリア内の契約維持や追加提案が主な役割となり、新たな顧客を開拓する必要がないケースもあります。そのため、飛び込み営業やテレアポなどに苦手意識がある方でも安心して取り組みやすい環境です。
ただし、すべての企業で新規開拓が完全に不要というわけではありません。市場や状況に応じて一部対応することもあります。
とはいえ、基本的には既存顧客との信頼関係を大切にする営業スタイルが中心であるため、安定した関係構築を重視したい方には適しているでしょう。
ルート営業はつらい?大変なことやデメリット
やりがいやメリットだけでなく、大変なことやデメリットも確認することが大切です。ここでは、下記3つのルート営業の大変なことを解説します。
- 自分で顧客を選びにくい
- 業務がマンネリ化して自分の成長を感じにくい
- 新規開拓営業に比べて給料が上がりにくい
ルート営業のつらさも確認したうえで、転職活動を進めましょう。
1.自分で顧客を選びにくい
ルート営業では、あらかじめ決められた既存顧客を担当するため、自分で顧客を選べない点がデメリットとなる場合があります。
とくに前任者からの引き継ぎ直後は、顧客との関係性がまだ浅く、警戒されたり、過去の担当者と比較されたりすることも少なくありません。「以前の担当者のほうが良かった」といった評価を受けると、精神的な負担になるケースもあります。
信頼関係ができるまでには時間がかかるため、関係構築に苦手意識がある方にとってはつらいと感じるでしょう。自身の裁量で顧客を選びたい方には、ルート営業は向いていない可能性があります。
2.業務がマンネリ化して自分の成長を感じにくい
ルート営業は、既存顧客を定期的に訪問し、決まった業務を繰り返すスタイルが基本となるため、業務の流れに大きな変化が生まれにくいです。安定した働き方ができる一方で、日々の仕事に刺激や新鮮さを感じにくく、モチベーションを保つのが難しくなります。
とくに、成長意欲が高く、常に新しいことに挑戦したいと考えている方にとっては、物足りなさを感じやすい環境です。ノルマも設定されていないことが多いため、達成感を感じられない場合もあります。
成果の可視化が難しく、自分の成長を実感しにくい点がデメリットといえるでしょう。
3.新規開拓営業に比べて給料が上がりにくい
ルート営業は、安定した業務内容に見合った固定給が中心で、インセンティブ制度が設けられていないケースも多いです。そのため、新規開拓営業のように成果に応じて大幅な昇給や歩合給を得ることは難しい傾向があります。
「実績を上げて高収入を目指したい」と考える方にとっては、物足りなさを感じやすく、やりがいに直結しにくい点がデメリットといえるでしょう。成果主義で働きたい方には、評価の基準や報酬体系が合わないと感じる可能性もあります。
逆に、安定した収入を得ながら、顧客とじっくり関係を築いていきたい人には向いている職種です。
ルート営業に向いている人の特徴
ルート営業に向いている人の特徴として、ここでは下記の6つを紹介します。向いている人の特徴を把握し、自身に合っているのか確認しましょう。
- 長期的な関係を築きたい人
- 業務の優先順位をつけられる人
- コミュニケーション力がある人
- 体力や精神的にタフな人
- 自己管理が苦にならない人
- 情報収集能力が高い人
1.長期的な関係を築きたい人
ルート営業は、既存顧客を定期的に訪問し、アフターケアや新商品の提案などを通じて信頼関係を深めていく営業スタイルです。すでに関係性が築かれた取引先と長期的に関わっていくため、安定した人間関係のなかで仕事をしたい人に向いています。
また、ルート営業は契約後のフォローまで一貫して担当するケースが多いです。そのため、顧客の課題や要望を継続的に把握し、それに応じた提案を行うことが求められます。
信頼を積み重ねる中で、担当者として頼られる場面も増えるため、人との関係をじっくり築くことにやりがいを感じる方には適している営業職です。
2.業務の優先順位をつけられる人
ルート営業は、顧客訪問のスケジューリングから見積作成、契約手続きなど業務内容が多岐にわたります。限られた時間の中で複数のタスクを同時進行する場面も多いため、業務の優先順位をつけられる人が活躍しやすいです。
全ての業務を同じ優先度で処理しようとすると対応が後手に回り、顧客からの信頼を損ねる可能性があります。とくに、トラブル対応や納期調整など緊急性の高い案件を的確に見極め、優先して動ける判断力が必要です。
信頼関係が前提となるルート営業では、一度信頼を失うと担当を外されたり、契約を打ち切られたりするリスクもあります。スムーズに業務を遂行するためには、重要度や納期を見極めながら効率的に仕事を組み立てる力が不可欠です。
3.コミュニケーション力がある人
ルート営業では、既存顧客との信頼関係を深めることが重要なため、コミュニケーション力がある人に適しています。
商品やサービスへの不満や改善要望など、顧客の本音は必ずしもストレートに語られるとは限りません。そのため、何気ない会話の中から潜在的な課題やニーズを汲み取る力が必要です。
相手の話を丁寧に聞き、適切なタイミングで質問を挟むことで、顧客の期待や悩みに気づけます。また、信頼関係を築くには、日々のやり取りを通じて「この人なら安心して任せられる」と思ってもらうことが不可欠です。
単なる雑談に見えるような場面でも、顧客の考えや価値観に耳を傾ける姿勢が、長期的な関係構築に大きく影響します。
4.体力や精神的にタフな人
ルート営業は、デスクワークだけでなく日々の訪問活動が中心となるため、一定の体力が必要です。複数の顧客先を移動しながら対応するスケジュールは、想像以上にハードなこともあります。
また、担当顧客とは長期的な関係を築いていく必要があるため、相性の良くない相手とも継続して関わらなければならない場面も少なくありません。クレーム対応や突発的なトラブルに直面しても、感情をコントロールしながら冷静に対応する力が求められます。
そのため、肉体的なスタミナだけでなく、精神的なタフさも必要です。粘り強く信頼を積み重ねていける人ほど、ルート営業で成果を出しやすい傾向があります。
5.自己管理が苦にならない人
ルート営業では、日々の訪問スケジュールや顧客とのアポイント、納品スケジュールなどを自ら調整・管理することが必要です。業務は基本的に一人で動くため、全体の段取りを自分で把握し、優先順位をつけて行動できる人が向いています。
また、顧客対応だけでなく、社内との情報共有や事務作業も並行して行わなければなりません。そのため、タスク管理が甘いとトラブルやミスの原因につながる恐れがあります。
限られた時間内で複数の業務を効率的に進めるには、高い自己管理能力が大切です。時間の使い方に自信があり、自律的に動ける方は、ルート営業で安定した成果を上げやすい傾向にあります。
6.情報収集能力が高い人
ルート営業では、限られた訪問時間のなかで顧客の興味を引き、信頼を得ることが求められます。そのためには、業界のトレンドや競合他社の動向、自社の新製品に関する情報を日頃から収集しておくことが重要です。
情報収集能力が高い人は、顧客の関心を引く話題を自然に提供できるため、会話の幅が広がりやすく、提案の説得力も増します。また、顧客の些細な言動からニーズを察知する力も、情報の引き出しが多いほど磨かれるでしょう。
こうした日々の積み重ねが信頼関係の構築につながり、長期的な取引へと発展するきっかけをつくります。状況に応じて情報を使い分ける柔軟性も、ルート営業においては大きな強みです。
ルート営業に向いてない人の特徴
逆に、ルート営業に向いてない人の特徴は下記の4つです。
- 高い報酬を得たい人
- 新規開拓営業もやってみたい人
- ルーティーンワークが飽きる人
- 顧客と長期的な関係を構築するのが苦手な人
ルート営業に向いていないと感じた場合、他の職種も選択肢に増やすとよいでしょう。
1.高い報酬を得たい人
ルート営業は、既存顧客との関係維持やフォローアップを重視するため、インセンティブが少ない傾向にあります。新規開拓営業のように成果に応じた高額な報酬を得ることは難しく、成果報酬制度が導入されていたとしても、その金額は比較的控えめです。
安定した業務が中心となる一方で、売上アップによる大幅な収入増加は見込みにくいでしょう。そのため、高い報酬を目的に営業職を希望する方には物足りなさを感じやすくなるかもしれません。
ルート営業は、報酬よりも信頼関係の構築や継続的な顧客対応にやりがいを感じられる人が向いています。
2.新規開拓営業もやってみたい人
ルート営業だけでなく、新規開拓営業も積極的にやってみたい人には向いていません。
ルート営業は、既存顧客との関係を深めながら継続的な取引を行います。企業によっては新規営業を兼任するケースもありますが、基本的には定期訪問やフォローアップが主な業務です。
新たな顧客との出会いやゼロからの提案活動を通じて成果を出したいと考える方にとっては、やや物足りなさを感じるかもしれません。
営業として多様な経験を積みたい場合や、新しい市場を開拓することに魅力を感じている場合は、新規開拓営業を選ぶほうが適しているでしょう。
3.ルーティーンワークが飽きる人
ルーティンワークが飽きる人も、ルート営業には適していません。
ルート営業は、決まった顧客への定期訪問や資料作成など、日々の業務がある程度パターン化されています。そのため、業務内容に常に新しさや刺激を求める方にとっては、単調に感じやすく、モチベーションの維持が難しくなります。
また、ルート営業は、担当する企業や取引先の担当者も固定されることが多いです。新しい人間関係の構築や市場の開拓といったダイナミックな変化を望む方には物足りなさを感じる場面もあるでしょう。
自ら業務に工夫や改善を加えながら、同じ環境でもやりがいを見出せる方でなければ、長期的に続けるのが難しくなる可能性があります。
4.顧客と長期的な関係を構築するのが苦手な人
顧客と長期的な関係を構築するのが苦手な人はルート営業で活躍しづらいでしょう。
ルート営業では、既存の顧客を継続的に訪問し、信頼関係をじっくりと築いていくことが重要です。顧客ごとの課題や要望、過去のやりとりをきちんと記憶し、それを踏まえて提案や対応を行う力が求められます。
一度の成果よりも、長期的な付き合いの中で徐々に信頼を得ていく営業スタイルです。そのため、コミュニケーションの積み重ねを大切にできない方には不向きといえるでしょう。
また、日々の対話から相手の変化やニーズを察知し、それに応じた関係性を築けない場合は、成果を出しづらくなってしまいます。人と長く関わることにストレスを感じやすい方には向いていない職種です。
ルート営業は営業初心者にも始めやすくておすすめ
ルート営業は、営業未経験の方でも挑戦しやすい職種として人気があります。
新規顧客の開拓よりも既存顧客との関係維持が中心で、飛び込み営業や厳しいノルマに追われる場面は少なめです。業務内容はある程度パターン化されているため、慣れるまでのハードルも高くありません。
コミュニケーションを重ねることで信頼を得やすく、成果にもつながりやすい点も魅力です。営業スキルを基礎から身につけたい方にはぴったりな環境といえるでしょう。
ジェイックでは、ルート営業を含む就職支援実績が豊富です。未経験からルート営業にチャレンジしたい方は、ぜひ一度ご相談ください。

こんな人におすすめ!
- 自分に合った仕事や場所を見つけたい
- ワークライフバランスを重視したい
- 会社に属する安定ではなく、能力/スキルの獲得による安定を手にしたい